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人物動(dòng)態(tài) | 專訪蘋果CEO庫(kù)克：解答“中國(guó)難題”
圖中左為蘋果CEO庫(kù)克 右為新浪科技郭曉光
導(dǎo)語(yǔ)：庫(kù)克再次造訪中國(guó)，并于今日接受新浪科技專訪。在這次談話中，庫(kù)克談到了對(duì)iOS 10強(qiáng)烈信心，對(duì)財(cái)報(bào)數(shù)字的解讀，以及蘋果軟硬件生態(tài)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的思考。
2015年，蘋果公司CEO庫(kù)克兩次到訪中國(guó)：5月為推進(jìn)蘋果在中國(guó)的環(huán)保項(xiàng)目;10月某一天凌晨到達(dá)先去登長(zhǎng)城、之后宣布了兩項(xiàng)清潔能源環(huán)保計(jì)劃。
回顧去年，這些都是與產(chǎn)品無(wú)關(guān)，是公益事業(yè)，是蘋果的“加分項(xiàng)”，但在8月中旬，秋季發(fā)布會(huì)即將來(lái)臨之際到訪，這個(gè)敏感時(shí)間讓本次庫(kù)克訪華顯得與以往不同。
“最重大版本更新”iOS 10
軟件生態(tài)一直是蘋果公司引以為傲的優(yōu)勢(shì)，在上次來(lái)中國(guó)接受新浪科技專訪，庫(kù)克所談的重點(diǎn)也是生態(tài)。
本次依然是以此為開(kāi)場(chǎng)，并且更具體，直接以iOS 10開(kāi)場(chǎng)。甚至請(qǐng)來(lái)滴滴，大眾點(diǎn)評(píng)以及微信這樣的裝機(jī)必備軟件開(kāi)發(fā)者現(xiàn)身說(shuō)法，演示iOS 10給他們各自App所帶來(lái)的不同。
庫(kù)克稱iOS 10是“最重大的一次版本更新”，并有數(shù)字作為輔證：自上月開(kāi)放公測(cè)版至今，已經(jīng)有500萬(wàn)人注冊(cè)使用，并且其中內(nèi)置了一些中國(guó)元素。
對(duì)比之前單獨(dú)為中國(guó)設(shè)計(jì)字體等動(dòng)作，iOS 10的“中國(guó)化”更深入，中國(guó)開(kāi)發(fā)者已經(jīng)登上最早一班車，而不是像之前那樣在歐美開(kāi)發(fā)者之后：在秋季正式版上市之后，中國(guó)用戶便能體驗(yàn)到用Siri喊一輛滴滴專車，或用iMessage內(nèi)置大眾點(diǎn)評(píng)App訂餐。
這些細(xì)節(jié)不會(huì)像iOS 9的蘋方字體那么容易被看到，而是使用者深入而切實(shí)感受到的關(guān)懷。
另一個(gè)細(xì)節(jié)是，如果關(guān)注一下庫(kù)克的微博，你會(huì)發(fā)現(xiàn)的他最近關(guān)注了幾個(gè)人包括@小桔程維，@tagDesign潛游 ，他們都是中國(guó)知名的開(kāi)發(fā)者。
解答中國(guó)難題
中國(guó)曾是庫(kù)克最關(guān)注的市場(chǎng)，這里既有99%營(yíng)收增長(zhǎng)率的逆天表現(xiàn)，也有33%的下滑數(shù)據(jù)。
其中關(guān)鍵因素是iPhone，通常人們認(rèn)為，智能手機(jī)市場(chǎng)區(qū)飽和、硬件創(chuàng)新接近瓶頸、中國(guó)手機(jī)廠商的廉價(jià)產(chǎn)品沖擊了iPhone這個(gè)賺錢利器。
當(dāng)我們問(wèn)到庫(kù)克這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他依然從生態(tài)談起：“iOS用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比那些安卓手機(jī)優(yōu)越得多”，例證是，在中國(guó)國(guó)移動(dòng)的調(diào)查中，使用中國(guó)移動(dòng)的iPhone用戶滿意度最高，而蘋果會(huì)通過(guò)iOS 10把用戶體驗(yàn)變得更加優(yōu)越。
庫(kù)克不同意智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)飽和這種說(shuō)法。相反，他認(rèn)為很多地方(例如印度)智能手機(jī)滲透率就很低，并且手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中離不開(kāi)的伴侶，用戶只會(huì)選更好的而非最廉價(jià)的，在國(guó)內(nèi)，人們稱這種行為叫“消費(fèi)升級(jí)”。
具體到財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，庫(kù)克先強(qiáng)調(diào)的是在上個(gè)財(cái)季里，外界沒(méi)有注意到蘋果渠道的庫(kù)存減少了，而減少的原因是產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中了。另一個(gè)原因是人民幣去年貶值了9%-10%，對(duì)蘋果這樣一個(gè)季度營(yíng)數(shù)百億美元的公司來(lái)說(shuō)，匯率損失也是天文數(shù)字。
相信庫(kù)克一定見(jiàn)過(guò)很多關(guān)于“財(cái)報(bào)不佳蘋果要完”的報(bào)道，但此時(shí)談起這件事，他顯得比很多媒體鎮(zhèn)定：智能手機(jī)總會(huì)有高峰和低潮。蘋果是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不會(huì)在意短時(shí)間內(nèi)的一些變化，我們投資的是多年的一個(gè)技術(shù)，而不僅僅是當(dāng)前的市場(chǎng)或者當(dāng)前一個(gè)財(cái)季。
這是典型的蘋果式答案，并非說(shuō)說(shuō)而已。實(shí)際上，你會(huì)在很多產(chǎn)品上見(jiàn)到它最終實(shí)施的樣子，不是谷歌那樣推出beta版讓用戶邊用邊完善，而是潛伏多年，在某項(xiàng)技術(shù)成熟時(shí)候才推向用戶，用速度換體驗(yàn)。
所以他說(shuō)：“我相信，只要我們堅(jiān)持做最好得產(chǎn)品，我們的業(yè)務(wù)一定會(huì)蓬勃發(fā)展。”
這樣的事，蘋果已經(jīng)默默做了多次，包括第一眼看到5K屏幕iMac的驚艷感;或是第一次用Touch ID解鎖的順暢。
成為蘋果CEO是一生榮幸
上周，《華盛頓郵報(bào)》曾對(duì)庫(kù)克專訪，對(duì)其五年CEO生涯進(jìn)行總結(jié)。
在今天的專訪結(jié)束前夕，我們也問(wèn)到了類似的問(wèn)題：這五年工作是否與您原本想象的一致?會(huì)為自己的工作成績(jī)打幾分?
此時(shí)已經(jīng)不是正襟危坐的談?wù)撠?cái)報(bào)數(shù)字，庫(kù)克本人笑著說(shuō)，打分還是留給別人吧。
印象里的每一位蘋果員工都以為這個(gè)公司工作為榮，就像庫(kù)克描述得那樣，“在蘋果度過(guò)的每一天，都是抱有極大熱情與愛(ài)去工作。”
即便現(xiàn)在是，財(cái)報(bào)數(shù)字不好的階段，庫(kù)克依然會(huì)說(shuō)：成為蘋果CEO是我一生的榮幸。
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